INFORMATION

- 기본사항 -

 

예약은 실시간예약 및 전화로 가능하며, 예약문의 시간은 09:00 ~ 20:00 시 까지 이오니 이 점 숙지하시기 바랍니다.

 

□ 주중 : 일 ~ 목 

□ 주말 및 휴일 : 금요일, 토요일, 법정공휴일 전날, 법정휴일

□ 예약은 전화 및 실시간예약으로 가능합니다.

□ 예약 신청후 12시간이 지나도 입금이 되지 않으면 자동 취소됩니다. 입실일 3일 이전 예약시 3시간이내에 입금이 되지않으면 자동취소됩니다.

 

- 유의사항 -

 

펜션 예약이 완료되면(예약금액 입금) 유의사항 및 환불정책 등 모든 내용에 동의한 것으로 간주하며,

펜션 이용기간중 고객님의 부주의로 인한 모든 사고에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

특히 어린아이들의 수영장 안전사고에 각별한 주의 부탁드립니다.​

 

□ 예약인원에서 인원이 추가되었을 경우 미리 말씀하셔야 하며 최대인원 초과시에는 입실및 환불이 불가합니다.

□ 24개월 미만의 유아는 추가요금은 발생하지 않으나 최대 인원에는 포함이 됩니다.

□ 최대인원 초과시 원칙적으로 입실금지합니다.

□ 객실당 최대인원을 초과할 경우에는 특별한 경우를 제외(사전협의)하고는 예약 불가능하며 객실을 추가적으로 예약하셔야 합니다.

□  예약당시 인원과 입실인원이 차이가 있을 경우, 기본인원 범위 이내일지라도 1인당 5만원의 위약금 또는 입실이 불가할 수 도 있으니 인원 변동이 있을 경우는 꼭 사전에 펜션지기와 협의 부탁드립니다.​ (실제 인원이 예약인원보다 적게 왔을 경우는 아래 환불기준에 의거하여 인원에대한 요금을 환불해 드립니다.)​

□ 이용 중 집기 파손및 분실시 손님이 배상 하셔야합니다. 

□ 다른 숙박객들에게 불쾌감을 유발하는 무분별한 음주, 밤 10시이후고성방가는 삼가하여주시기 바랍니다. (펜션 측에서는 주의를 드릴수있고 소란이 지속될시 타객실및 손님을 위해 강제퇴실 조치를 합니다.)

□ 미성년자는 보호자동반없이 이용하실 수 없습니다.

□ 애완동물동 입실은 사전예약시 승낙받아야합니다. (애완동물 동반입실시 1일 1만원 별도 추가요금 있습니다.)

□ 사용하신 식기류는 퇴실전 세척해 주셔야합니다. 

□ 퇴실전 발생된 쓰레기는 지정된 장소에 분리수거 해주시고 펜션지기에게 퇴실점검을 받으시기 바랍니다.

​□ 펜션 이용인원은 숙박기준이 아닌 입실기준 입니다. (예약인원만 펜션에 입장 할수있습니다.)

​​□ 객실내에서는 절대금연이며 생선과 육류등의 구이를 금하오니 지정 장소에서 이용하시기 바랍니다. ​(위반시 객실 영업손해 배상금이 발생됩니다.)

□ 시설물은 안전하게 사용하여야 하며, 이용객 과실로 인한 안전사고 발생시 평창에코피아에서는 책임을 지지 않습니다.

​​□ 유의사항과 관련된 퇴실조치시 환불없음을 밝혀드립니다.

 

 

- 입/퇴실안내 -

 

□ 다음 이용 고객님들을 위해서 청소를 해야 하기 때문에 퇴실시간은 꼭 지켜주시기 바랍니다.

□ 퇴실시 식기류 및 기타 비품들은 정리정돈 해 주시기 바라며, 쓰레기 및 분리수거제품은 꼭! 분리수거 부탁드립니다.

 

 

- 픽업안내 -

 

입실 1일전 평창 시외버스터미널 기준으로 사전 도착시간 연락주시면 픽업가능합니다(소요시간 10분)

 

 

- 환불규정 -

 

□  환불기준은 올바른 예약문화의 정착을 위한 불가피한 조치이니 양해 부탁드리며, 예약 전 반드시 신중히 생각하시고 예약해 주시기 바랍니다.

□  예약변경(날짜, 객실)도 취소로 간주하여 취소환불규정에 따라 위약금이 발생합니다.

 

​※ 예약 후 취소시에는 날짜와 상관없이 기본 10%의 환불 수수료가 적용되오니 신중히 결정하여 예약하시기 바랍니다.

    - 예약 후 취소시에는 남은기간 상관없이 10%의 취소 위약금이 있습니다.

    - 예약일 기준 6일전 : 입금금액의 80% 환불

    - 예약일 기준 5일전 : 입금금액의 60% 환불

    - 예약일 기준 4일전 : 객실요금의 40% 환불

    - 예약일 기준 3일전 ~ 입실 당일  : 환불이 불가능합니다.

 

※ 예약시 신중한 선택 다시 한번 부탁드립니다.

※ 예약 시 필히 환불기준을 숙지하시어 예약하시고 귀사는 환불규정에 준합니다.

 

펜션 예약이 완료되면(예약금액 입금) 유의사항 및 환불정책 등 모든 내용에 동의한 것으로 간주하며,

펜션 이용기간중 고객님의 부주의로 인한 모든 사고에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

특히 어린아이들의 수영장 안전사고에 각별한 주의 부탁드립니다.​